电商行业中有这样一句话“电商时代,谁的钱最好赚?答案当然是女人和孩子”。 伴随着二胎政策的来临母婴电商理应迅速崛起,成为资本市场的宠儿。合肥母婴跨境电商平台专业开发公司六脉科技小编继续为您讲解:
三.行业苦,只有从业者才懂
1.特殊的商品
跨境购就是本该在境外销售的商品流入国内市场,故而商品的包装信息还是用原销售国的语言撰写。这些商品销售到用户手中是绝大多数都没有任何中文标签。不过,其实就算有中文标签也是无法增加信任感。
面对一身满满的国外文字的商品,用户心中很容易就会滋生一些不安定感。我买的商品有没有问题呢?国外的品牌,国外的包装,那么用户接下来就会通过大量的渠道去寻找一些网友总结的,非官方鉴定方法,以此来确定手中的商品是否有正品。为何不去看官方鉴定方法?翻译能力有限,同时群体智商下降,也不愿意客观去理解鉴定商品。这里就拿纸尿裤来说吧,没有任何一个品牌纸尿裤在商品介绍中表示该品牌纸尿裤可以完全避免红屁屁,而是表示可以尽量减少红屁屁的几率。不过,一旦孩子红屁屁妈妈们都会一致口径称尿不湿假货。因为她们对这个陌生的进口货一直就不放心。
2.拖沓的海关
跨境电商平台的所有产品发货都需要通过海关审批,而海关作为公家部门是完全遵循政府部门工作时间安排。简单来说,也就是工作日的八小时之外及所有周末/节假日都放假。作为跨境电商平台能发货的时间就是8个小时!(不排除个别政府关系处理的好,可以超出8小时之外)。这也就是为何很多跨境电商购买商品快递一般很慢的原因了。作为平台方对发货设定都是按照工作日计算,不过,用户却只会记住下单日期。
正常运营下的跨境电商不会出现问题,然而一旦促销导致爆仓,那就会彻底击垮跨境电商的物流体系。任凭客户多翻催促,却每天依旧还是8小时的速度。
针对跨境电商的海关发货问题,在5月份海关总署发布了24*365办理海关手续的文件。当时,国内某个跨境电商的CEO就在微博表示希望能赶紧落实下来,对,是希望!也只是希望。这不 ,我前面问的一家知名跨境电商对于尿不湿发货问题的答复。
3.授权的软肋
目前众多跨境电商中很多热门商品如花王尿不湿等商品介绍中常常都会说原产地直采保税区发货,偏偏却没有品牌授权几个字。原产地直采是什么意思?我在海外有渠道可以购买到某个商品,你只要到我网站来买九够了,几乎就是一个巨型代购的说法把。其实原产地直采既是没有问题,也是有问题。因为官方并未授权该网站销售对应商品,所以如果从渠道的角度来判定商品真伪,那么所有自称原产地直采的都是假货!
此类情况,如果遇上客户咬定商品有异常,那么商家就会变得十分被动。因为没有授权,故而渠道往往都是不能暴露,而不公开渠道又会被追问。平台,也就处在一个夹心饼干的局面。
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