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六脉科技谈跑腿代购难点

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  同城配送是一种新兴的物流形式。快跑者系统可以对接外卖平台的订单,让配送团队可以轻松和学校周边商户合作,周边商户可以把自己美团,饿了么的订单一键发往快跑者,然后我们的跑腿外卖配送团队接待来自平台的订单以后在进行配送。而美团在推出同城打车业务之后又推出了“跑腿代购”,“跑腿代购”就是在美团外卖上买不到的东西,骑手可以帮你到附近的超市、便利店、餐饮店买完,再送给你。骑手需要帮你先代付,有多少钱,接多...

六脉科技谈跑腿代购难点


  同城配送是一种新兴的物流形式。快跑者系统可以对接外卖平台的订单,让配送团队可以轻松和学校周边商户合作,周边商户可以把自己美团,饿了么的订单一键发往快跑者,然后我们的跑腿外卖配送团队接待来自平台的订单以后在进行配送。而美团在推出同城打车业务之后又推出了“跑腿代购”,“跑腿代购”就是在美团外卖上买不到的东西,骑手可以帮你到附近的超市、便利店、餐饮店买完,再送给你。骑手需要帮你先代付,有多少钱,接多少钱的单,然后你把配送费和物品的花销支付给骑手。美团进行代购具有一定的优势,比如说积累了大量的用户,可以方便用户在短时间内收到想要的东西,骑手也可以获得更多的工资。但这也有一定的难点与风险。


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  跑腿代购的难点

  第一点,骑手的诚信问题。因为相同的东西在不同的地方有不同的价格,骑手可能利用这点虚报价格。尽管说可以开发票,但是发票也是可以作假的。

  第二点,商品的种类和质量问题。骑手需要对所买的物品有一些了解,因为同一种东西有不同的规格、产地,质量也不一样,如果买到的东西并不符合用户的需求,如果还不能退货的话,骑手就白白劳动,用户也没有得到想要的东西,这个损失谁来赔偿也是有争议的。


骑手.jpg

  第三点,骑手之间的竞争问题,到底谁最应该去买,谁最能最快、最划算地买到用户所需要的东西。这之间的标准与准则怎么制定,也是需要考量的。

  第四点,信息沟通的问题。骑手和用户通过什么方式来沟通,电话还是在线交流。还有商家与骑手之间的合作,怎样才能让用户更加满意。

  这样贴心的服务给了用户很大的方便,但是也不能“越帮越忙”,要考虑到方方面面,希望美团能给用户带来更好的体验。




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